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更新日:2026年7月7日

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AIチャットボットの使いかた(取手市LINEで質問しAIがご案内)

【令和8年7月7日更新】
ウェブブラウザから利用できるようになりました。詳しくはウェブブラウザから利用するをご覧ください。

取手市では、LINE(ライン)を活用したシステムを導入し、令和8年2月2日(月曜日)午前10時から「スマホ市役所」の本格稼働を開始しました(詳細は、ページ下部の関連リンクをご確認ください)。

取手市LINE公式アカウントから、生成AIが市の情報をお答えするAI自動応答サービスを起動することができます。

AIチャットボットとは

チャットボットは「チャット(対話)」とロボットを組み合わせた言葉です。質問に対し、AI(人工知能)が最適と判断した回答を自動表示するサービスです。

利用上の注意

チャットボットを開始する前に、注意事項への同意をお願いします。

本サービスは、利用者の入力した質問を市ホームページの情報をもとに生成AIが回答するサービスです。
生成AIの特性上、回答内容が利用者の意図したものにならない場合がありますので、必要に応じて、回答の根拠として掲載する市HP参考情報をご確認ください。
なお、入力された質問や回答の内容は、生成AIの学習データとして利用されません。

友だち登録

LINEの友だち登録がお済みでないかたは、まずはスマートフォンから取手市公式アカウント(@toridecity)を友だち登録してください。

取手市LINE公式アカウント

使いかた

手順1 トーク画面からチャットを起動する

取手市LINE公式アカウントのトーク画面を開いたら、画面下部にあるメニュー内の、一番右にある「チャットで質問(AIがご案内)」の「質問する」をタップします。

リッチメニュー画像。市LINE公式アカウントの画面を開くと画面下部に表示される。画像右端にチャットボットを起動するボタンがある。

手順2 質問を入力する

【注意事項】が表示されるので、お読みいただき確認の上ご利用ください。

チャットボットを起動すると表示される画面。開始する前の注意事項が表示されている。注意事項の内容は本ページにも記載されています。

「質問をお伺いさせていただきます」と表示されたら、質問を入力します。
文字入力をするためのキーボードがでない場合は、スマートフォン画面の左下にあるキーボードを表すアイコン(上の画像の赤枠で囲っているところ)をタップします。

チャットボットで質問を入力しているスマホ画面。質問を入力後、送信ボタンを押すことで質問が送信されます。

画面下部の質問入力欄に、聞きたいことを入力します。質問入力後、入力欄の右にある紙飛行機をアイコン(送信ボタン、上の画像内の赤枠で囲っているところ)をタップします。

手順3 回答を確認する

質問に対し、市ホームページを学習元として生成された回答と、市ホームページの関連ページを案内します。

AIチャットボット手順_4

手順4 終了する

質問を終わるときは、「終了」をタップします。

チャットボットを終了したいときにタップする「終了」という文字が表示されたスマホの画面。

終了をタップすると、AIチャットボットの起動が終了します。

チャットボットを終了後に表示される挙動を写したスマホの画面。

ウェブブラウザから利用する

LINEを利用していないかたでも、パソコンやタブレットなどでAIチャットボットを利用できるようになりました。下の「AIチャットボットを起動する」をクリックして起動してください。

AIチャットボットを起動する(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

使いかた

  1. 吹き出し内の「AIチャットボットを開始」をクリックしてください。
    web版チャットボットの最初の画面。「AIチャットボットを起動」というボタンがある。
  2. 「ご質問をお伺いさせていただきます。」の表示が出るまでお待ちください。
    web版チャットボットの手順の2番目の画像を示しており、自動的にメッセージが送られている。
    web版チャットボット手順を示しており、利用者側に質問を促すアナウンスが書かれている。
  3. 画面最下部にある入力フォームに質問を入力し、画面右端の紙飛行機のアイコン(送信ボタン)をクリックしてください。
    web版チャットボット手順を示しており、画面の一番下に質問を入力するためのフォームがある。
  4. 回答が表示されます。続けて質問する場合は、再度画面下の入力フォームから入力し、送信ボタンを押してください。
    チャットボットを終了する場合には、画面下中央にある「終了」をクリックしてください。
    web版チャットボット手順を示しており、利用者の質問に対するAIからの結果が表示されている。

質問のコツ

生成された回答に、さらに質問をしたいとき

質問入力欄に追加の質問事項を入力・送信することで、そのまま質問を続けることができます。

チャットボットで追加の質問事項を入力している画像。

全く別の質問をしたいとき

続けて全く別の質問することもできますが、回答までに時間がかかる、質問の意図と異なる回答になる、市ホームページ上に掲載があるにも関わらず回答できない、といった場合があります。
一度質問を終了し、再度最初から質問を開始したほうが早く、より正確な回答が出やすいです。

お問い合わせ

情報管理課 

茨城県取手市寺田5139

電話番号:0297-74-2141(代表)

ファクス:0297-73-5995

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